Invia le letture dei contatori
Inviare regolarmente le letture del gas mantiene le bollette vicine ai consumi reali ed evita conguagli elevati.
Prima di iniziare
Possiamo inviare solo le letture del gas
Inviamo le letture del gas alle società una volta al mese. Le letture elettriche vengono trasmesse solo su richiesta della società, ma consigliamo di fotografare entrambi i contatori ogni mese per i tuoi archivi.
Solo tra il 27 e l'ultimo giorno lavorativo
Possiamo trasmettere le letture alla società solo in quel periodo. Inviale entro le 10:00 dell'ultimo giorno lavorativo del mese. Ricorda che siamo chiusi nei fine settimana, nei family day e nei giorni festivi.
Risorse
Come leggere i contatori (PDF, in inglese)Come inviare una lettura del gas
Fotografa il contatore del gas dal 27 del mese in poi, con lettura e matricola ben visibili.
Invia la foto a 31FSS.homefuels@us.af.mil indicando il nome dell'intestatario e l'indirizzo dell'immobile.
La carichiamo sul portale della società entro la fine del mese.
Buono a sapersi
Quali bollette sono stimate e perché?
Di solito solo il gas. I contatori del gas non comunicano direttamente con il distributore: i più recenti inviano le letture via SMS, ma non sempre vengono accettate, e i tecnici leggono i contatori solo periodicamente. Se il contatore non è accessibile, il tecnico può lasciare un avviso nella cassetta postale con le istruzioni per comunicare la lettura.
Le bollette elettriche sono quasi sempre basate su letture reali. Se un contatore smette di comunicare, possono arrivare bollette stimate finché il distributore non lo ripara o sostituisce.
La società userà la mia lettura?
Non sempre. Home Fuels non è responsabile delle bollette stimate e non può garantire che la società utilizzi la tua lettura. Le società usano le letture in questo ordine:
- Lettura del distributore
- Lettura rilevata dalla società di vendita
- Lettura comunicata da te
- Stima
Le bollette stimate non sono errori di fatturazione: le società possono stimare quando manca una lettura reale. In caso di un vero errore, lo verificheremo e chiederemo la correzione per tuo conto.
Cosa devo fare io?
Tieni sotto controllo i consumi e segnalaci eventuali anomalie. Fotografa le letture ogni mese e richiedi ogni tanto le copie delle fatture italiane per verificare i consumi addebitati. Se noti grandi differenze tra stime e letture reali, inviaci la lettura del gas come descritto sopra.